قوانین رزرو، لغو و بازپرداخت
شرایط رزرو و پرداخت چیست؟
- حداقل فاصلهٔ رزرو تا نوبت: ۲ ساعت
- حداکثر زمان رزرو در آینده: ۳۰ روز
- مدت نگهداری رزرو موقت برای پرداخت: ۱۰ دقیقه
- رزرو پس از پرداخت موفق قطعی میشود.
- رزرو پس از پرداخت بهصورت خودکار تأیید میشود.
تغییر، لغو و عدم حضور چگونه است؟
- تغییر زمان تا ۱۲ ساعت قبل از نوبت
- لغو رایگان با بازپرداخت کامل تا ۲۴ ساعت قبل از نوبت
- لغو دیرهنگام: ۵۰٪ مبلغ بهعنوان جریمه کسر میشود
- عدم حضور: ۱۰۰٪ مبلغ نگه داشته میشود
توضیحات تکمیلی
• رزرو فقط پس از پرداخت موفق قطعی میشود.
• لغو تا مهلت لغو رایگان بدون هزینه است.
• در صورت عدم حضور، مبلغ بازپرداخت نمیشود.
پرسشهای متداول
چگونه نوبت بگیرم؟
خدمت موردنظر را انتخاب کنید، تاریخ و ساعت آزاد را برگزینید، اطلاعات را تأیید و پرداخت کنید. پس از پرداخت موفق، کد پیگیری صادر میشود.
اگر پرداخت ناموفق باشد چه میشود؟
نوبت شما تا پایان مهلت نگهداری موقت محفوظ میماند و میتوانید دوباره پرداخت کنید. در غیر این صورت زمان آزاد میشود.
چطور نوبتم را تغییر بدهم یا لغو کنم؟
از بخش «حساب کاربری من ← نوبتهای من» میتوانید تا مهلت اعلامشده در قوانین، زمان را تغییر دهید یا نوبت را لغو کنید.
مبلغ لغو چگونه بازگردانده میشود؟
مبلغ قابل بازپرداخت طبق قوانین هنگام لغو نمایش داده میشود و پس از بررسی و اجرای بازپرداخت، وضعیت آن در همان صفحه بهروز میشود.